據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年醫(yī)美產(chǎn)值數(shù)據(jù)達(dá)到8000億。2010-2016年，國內(nèi)醫(yī)美產(chǎn)值復(fù)合增速達(dá)16.1%，未來3年這一數(shù)據(jù)也將保持在16%。而在這令人激動的數(shù)據(jù)之下，中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營卻是困難重重，有數(shù)據(jù)表明70%的機(jī)構(gòu)在嚴(yán)格的財務(wù)審核下，都處在虧損狀態(tài)。當(dāng)下的中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)，一邊是高速野蠻生長，一邊是平均毛利率高達(dá)70%而平均凈利率卻只有6%的畸形現(xiàn)象。可以說經(jīng)營一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)相當(dāng)于在刀尖上添血并不為過。
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目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)70%的資源用在獲客上，其中營銷渠道超過50%，銷售費用20%左右。為了精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，醫(yī)美機(jī)構(gòu)紛紛通過搜索引擎的競價排名來挖掘潛在客戶，獲客成本導(dǎo)致國內(nèi)醫(yī)療美容醫(yī)院盈利能力很差，平均凈利率在10%以下。尤其是搜索引擎的性價比越來越低，互聯(lián)網(wǎng)廣告的轉(zhuǎn)化率不足1%。國內(nèi)很多中小型機(jī)構(gòu)處在盈虧平衡甚至虧損狀態(tài)。2016年大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)之所以愿意與醫(yī)美App平臺合作，是因為相比百度等搜索引擎的廣告推廣和線下廣告，投入的成本要低得多。
“低價引流項目”是醫(yī)美APP用來撬動增量用戶的主要杠桿。過去傳統(tǒng)線醫(yī)美機(jī)構(gòu)則是利用低價（平均在1000元以下）的“微整項目”先把用戶吸引到院，然后再去推銷更加高單價的手術(shù)類項目，醫(yī)美APP的做法本質(zhì)上并沒有區(qū)別。而線上賣高端手術(shù)類服務(wù)讓用戶在線下單是極其困難的。所以，醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐醫(yī)美APP，受到平臺屬性的限制，很難直接銷售獲利空間相對較大的高端手術(shù)類項目。更致命的是，這些引流而來的客人，幾乎都是一次性消費者，都是沖著醫(yī)美機(jī)構(gòu)在這些平臺上的活動促銷而來，本身并沒有對這些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的品牌產(chǎn)生粘性。換句話更直白的話講，這是平臺的用戶，不是你的用戶，你引的是一次性流量。這和之前搜索引擎競價排名以及團(tuán)購引流所遇到的問題是一致的，關(guān)鍵的問題在于這些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的思維還停留在廣告流量思維上。如果2017年還是如此，那么中小型機(jī)構(gòu)的生存就危險了，因為像pu系這樣的巨無霸一定會像壟斷搜索競價排名一樣去搶奪醫(yī)美app的流量，那時候的獲客成本依然居高不下。
“流量為王”成了很多中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存立命的根本原則。用各種噱頭、拿出各個項目做促銷活動，這種在醫(yī)美APP快速、大規(guī)模獲取新用戶以及產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的狀況日趨嚴(yán)重，醫(yī)美app上所聚集的海量求美者最終會回歸認(rèn)知品牌機(jī)構(gòu)和在更低價格的促銷上選擇，這讓90%的中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)只能在平臺上碰運氣接單，而即便來了的客戶也都是因為低價而來，這種方式最終把醫(yī)院引向打價格戰(zhàn)（線下機(jī)構(gòu)一支肉毒素注射一般要3000到4000元，而線上已經(jīng)降到800元以下），對于中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，這種方式不僅不能大幅提高客人來源，還會沖擊已有的價格體系，加速滅亡之路，這殺傷性是極其巨大的。
醫(yī)美app平臺上的中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)還沒來得及吃到肉，這些醫(yī)美平臺已經(jīng)自己布局線下門店了，這是更讓人擔(dān)心的地方。還沒開始相愛已經(jīng)啟動了相殺，重模式的醫(yī)美平臺還能像現(xiàn)在的輕平臺一樣來去自如嗎？難怪有人感嘆，醫(yī)美行業(yè)的最終勝利，可能依然只會屬于“資本和資源”兼具的大玩家們。
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