3月20日晚，記者見到了曹女士。曹女士告訴記者，“我在13年7月份去的淄博向東美容整形醫院，本來打算去點扁平疣的，在醫院工作人員的勸說下做了復合炫光全面加面部（碳爆離子）的套餐，總共花費了6300元。當時醫院工作人員告訴我，做完治療后原來有扁平疣的皮膚會跟正常皮膚一樣，不會有痘或有印，更不會留疤，三個月肯定好。當時接受治療的時候，我就覺得很疼，做完后臉上都是一片紅，而且又疼又漲。醫院工作人員告訴我這是正常情況，三天后就可以洗臉了。”
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曹女士臉部皮膚上的紅印
“過了三個月，我臉上接受過治療的地方還是一片紅，皮膚上的印也很深。我找到淄博向東美容整形醫院，對方說我的皮膚比較敏感一些，恢復的時間慢，讓我再等等。又過了一個月，我臉上的情況還是一樣，沒有好轉的跡象。我又找到淄博向東美容整形醫院，其工作人員答復說才四個月，等到了半年肯定會好。”
“14年3月初，我再次找到了淄博向東美容整形醫院，就臉上皮膚沒有好轉與對方交涉。醫院剛開始承認是自己的問題，一定會解決。當我提出退還醫療費和賠償后，對方立馬就變臉了，告訴我說這半年指不定是我自己動過什么手腳，臉上可能又有新的創傷。你能證明就證明，證明不了就不是向東醫院弄的。”
美容變“毀容”面部留疤 消費者稱上當受騙
后來，曹女士又去了淄博市中心醫院。中心醫院的醫生告訴曹女士她這種情況一定會留疤，沒法進行后續治療，只能依靠皮膚自行恢復，目前只能用藥物面膜等方法緩解曹女士臉部的不適情況。當時向東醫院向曹女士稱治療完三天后就可以洗臉，中心醫院的醫生對此進行了否定，并告訴她臉上的皮膚要等要結痂后才能見水。對于自己的遭遇，曹女士感到很氣憤。“向東醫院不僅損害了我的身體健康，他們惡劣的態度也讓我很難接受。不論我自己維權的結果如何，我就希望通過我自己的遭遇，能警示更多人不要再上當受騙。”
